很多企业和商家都会把微信公众号和微信小程序的用户体验混为一谈，因为小程序上线不久，商家对小程序还是缺乏整体的了解，所以今天小九想谈谈小程序和微信公众号的用户体验的区别。希望能帮助商家了解小程序和公众号可以通过小程序或者公众号来实现营销功能。毕竟，如果你想使用一件“利器”，最好是对“利器”有更多的了解，才能更好的使用它。以下是Micro Nine总结的小程序用户体验和公众号用户体验，供参考。

小程序用户体验：

数据调查显示，女性使用小程序普遍少于男性，而且由于电子商务的主要消费群体是20-39岁的用户，接受和尝试新事物的能力更大，所以小程序的用户群体偏向年轻人。根据用户使用数据，65%的小程序用户每天都登录小程序，或者第二天登录小程序的用户也经常使用小程序。目前小程序主要集中在美发行业、餐饮行业、零售行业，主要为用户提供现成的用户体验。

公众号用户体验：

公众号主要是基于创造张文内容的营销方式，与小程序的功能有很大不同。相比小程序，更倾向于线上商城模式。公众号需要吸引唐山app开发用户通读订阅号的张文内容，并能通过内容激发用户的心理共鸣和信任体验。许多用户会独立地将公众号的张文内容转发给亲朋好友，因为他们认可这个张文内容。所以就用户体验而言，魏九认为主要是从浏览体验、情感体验、信任体验来建立与用户的信任。为了与用户在线互动，公众号更像是一个可以进入用户内心的“朋友”，公众号主要是为用户提供一种以内容营销为主的用户体验。